Menurut agensi, mereka berkomitmen penuh untuk melindungi Lee Soo Hyuk dan akan terus melakukan yang terbaik demi artisnya. Pernyataan ini dirilis menyusul maraknya pemberitaan yang menyoroti kondisi Lee Soo Hyuk belakangan ini.
"Jika Anda menemukan konten terkait aktor Lee Soo Hyuk yang berbeda dari kenyataan, bersifat mencemarkan nama baik, atau rumor negatif tanpa dasar, kami akan sangat berterima kasih jika Anda dapat melaporkannya melalui alamat email resmi di bawah ini,” kata agensi dikutip dari media Korea, Chosun Biz, Minggu (7/9).
“Laporan berharga Anda akan diperiksa dengan hati-hati demi keselamatan aktor dan digunakan untuk langkah-langkah yang diperlukan," lanjut mereka.
Ya, belakangan Lee Soo Hyuk mencuri perhatian saat menggelar fan meeting di Tiongkok. Saat menggelar fan meeting di Hangzhou, tiketnya terjual habis hanya dalam dua menit penjualan. Namun, laporan media Taiwan menyebut penyelenggara menjual tiket secara berlebihan sehingga Lee Soo Hyuk harus menandatangani ribuan tanda tangan selama hampir 12 jam.
Situasi semakin sulit karena pendingin ruangan di lokasi acara dilaporkan rusak. Lee Soo Hyuk pun harus menjalani jadwalnya dalam keadaan penuh keringat. Banyak yang menyebut bahwa sang aktor keluar dari venue dengan wajah pucat dan sempat terhuyung. Foto-foto dirinya dalam kondisi lemas pun tersebar di media sosial.
Menanggapi hal ini, agensi menjelaskan bahwa berdasarkan standar di lokasi, acara terdiri dari 15 menit gladi resik, pertunjukan utama selama 4 jam 30 menit, dan 2 jam untuk sesi benefit (foto bersama dan hi-touch). Mereka menegaskan, apa yang dilakukan Lee Soo Hyuk bukanlah bentuk eksploitasi, melainkan keinginan pribadi sang aktor.
"Sang aktor menyampaikan keinginannya untuk memberikan yang terbaik setelah lama tidak bertemu penggemar, dan ketulusan itu membuatnya menghabiskan waktu lebih lama dari yang semula direncanakan."